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Penful｜ペンフル
Amazon Kindleで誤って注文してしまった時のキャンセル方法と返金。注意点も。
岡本 晃
記事内に商品プロモーションを含む場合があります
こんにちは。
Penfulのこうです。
今朝の出来事を忘れないために今記事を書き始めました。
じつは寝る前にうとうとしながらアマゾンで買い物したいたところ、誤ってkindleでキングダムをまとめ買いしてしまい。。。
慌てて、キャンセルしようとしたけど大変な思いをしました。
同じようにキャンセル方法と返金で困っている方は参考にしてください。
Contents
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Amazon Kindleはキャンセルできる
朝の習慣でメールチェックをしていたら、身に覚えのない請求がアマゾンからきていました。
ほんとびっくりしてなんだろうと思ったら、キングダム全50巻分買っていました。
キングダムは普通におもしろいんだけど、。。。。
一瞬乗っ取りされたのかと思ったのですが、昨夜のことを思い出すと寝落ちする直前にキングダムの新刊の時期を調べていたので、その流れで買ってしまったようです。
Amazon Kindleのキャンセル条件
次の通り、期限などがあるので誤って注文した場合は速やかにキャンセル手続きをしましょう。
誤って注文したKindle本は、注文日を含めて7日以内に限り返金できる場合があります。 返金は、Amazonの裁量にて承っております。本が部分的に読まれている場合または不正利用の疑いがある場合は、返金が拒否されることがあります。返金は、Kindle本のご注文で利用されたお支払い方法に対して行われ、通常3～5日かかります。
Amazon
www.amazon.co.jp
参考サイト
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G937D322PWZ6L9B...
キャンセル方法①ボタンがない
さっそく、キャンセルをする。
けど、キャンセルボタンが見当たらない。
もしかして、昨夜のこととはいえすでにキャンセル対象外かと思いましたが、kindleの返品・返金方法はカスタマーサービスとのことでした。
キャンセル方法②返品・返金
まずはアカウントサービスを開く。
この画面から「カスタマーサービスに連絡」を選ぶ。
次のページで表示されるところを下に少しスクロールして、「そのほかのお問合せ」をタッチ。
ここで「kindle電子書籍リーダー、fireタブレット、kindle無料アプリ、またはkids +」を選択。
ここまでいくとキャンセルまで後少しです。
キャンセル方法③電話かチャットで対応。チャット対応がおすすめ
今回、チャットで問い合わせるを選択しました。
少し待つと担当オペレーターとチャットでやり取りができます。
誤って注文してしまったこと、注文した内容を正直に書いたところ速やかにキャンセルを受領いただき、30分後にはキャンセル処理・返金処理が完了したことがメールできました！（はやい！）
辺に言い訳などを述べず、完結に伝えるといいかもしれません。
Amazon Kindleでのキャンセルは速やかに
これを読まれている方も自分と同じようにキャンセルするために、慌てて動いている方もいるかもしれません。
ちょっとわかりにくいですが、該当のページまで辿り着ければあとはスムーズなので落ち着いて手続きを済ませましょう。
にしても、なんやかんやこうし丁寧に対応していただけると今後も利用しようってなりますね。
そういえば、最近購入したこちらが何気にお気に入り。
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Photographer｜インテリアが好き｜2DKのお家で奥さんとフクロモモンガ2匹で暮らしています。
